Políticas da Pousada

Entrada Antecipada- Early Check-in

Fazemos check-in a partir das 14h. A entrada antecipada poderá ser realizada a partir das 9h00, mediante a disponibilidade da Pousada. As entradas anteriores às 9h00 poderão ser realizadas mediante a disponibilidade da Pousada e pagamento do valor correspondente a uma diária.

Check-out:
O check out deve acontecer até as 12h. Saídas até às 18h00 serão aceitas mediante a disponibilidade e pagamento do valor correspondente a meia diária. Saídas após às 18h00 poderão ser realizadas mediante a disponibilidade e pagamento do valor correspondente a uma diária.

Café da manhã:
O nosso café da manhã é servido das 08:30 às 12:00. Nós dispomos também de um espaço onde você poderá fazer bebidas como chás e cafés, se desejar. Se houver a necessidade de tomar o nosso café da manhã em momento anterior às 8h30, pedimos que solicitem previamente, com antecedência.

Cobranças posteriores:
Uma vez instalados em seus chalés, pedimos que cuidem deste como de sua própria casa. Todos os itens danificados durante a estadia serão cobrados à parte, adicionando um valor à reserva que deverá ser pago no check-out ou após a estadia, se verificados os danos posteriormente.
O consumo de bebidas do frigobar também será cobrado no check out.

Animais:
Por fim, se vier acompanhado de seu animal de estimação, se atente às seguintes regras:
– Apenas animais de pequeno porte e que não sejam agressivos.
– Não é permitido subir na cama.
– Não é permitido utilizar roupas de cama ou banho para o animal.
– De preferência na área do café preferir a mesa na varanda.
– Não deixar o animal trancado no chalé sozinho.
– A limpeza do quarto só poderá ser realizada sem que o pet esteja na unidade.
– Caso houver algum dano, arcar totalmente.
– Ítens manchados ou demasiadamente sujos serão cobrados integralmente.
-Animais de estimação somente serão aceitos na Pousada com todos os acessórios, cartão de vacinação e a cama do pet. -Aceitamos apenas pets de pequeno porte. Solicitar previamente.

Cancelamento:
O cancelamento poderá ser realizado sem custo, desde que solicitado com até 15 dias de antecedência em relação à data do check-in. Após esse período, a Pousada efetuará o cancelamento da hospedagem mediante cobrança de 50% do valor da estadia. Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas do horário do check-in serão efetuados mediante cobrança de 100% do valor da hospedagem. Para reservas feitas com menos de 15 dias de antecedência, não há reembolso. Reservas de pacotes e grupos serão canceladas sem custo desde que o cancelamento seja solicitado com até 20 dias de antecedência.

Transferência:
A transferência de datas poderá ser solicitada apenas uma única vez, com 15 dias de antecedência em relação à data do check-in. Transferências solicitadas tardiamente serão realizadas mediante pagamento da taxa de transferência + 50% do valor da hospedagem. A realização da transferência é válida somente no período de 02 meses. Não realizamos a transferência de datas para feriados.

No show:
Após o meio dia do dia seguinte a data do check-in, havendo o não comparecimento do hóspede, no-show, será cobrado o valor de 50% do total de sua hospedagem.

Esperamos que sua viagem e sua estadia sejam excelentes!